Zunächst als proof of concept und zur eigenen Verwendung haben wir eine Urlaubs-Verwaltung in unser Sage CRM eingebaut. Weiterlesen »
Sage CRM: Deutsche Kalenderwochen
05. Januar 2010, Michael NoackWeil Sage CRM die Kalenderwochen amerikanisch zählt (die erste KW ist die, in der der 1.Januar liegt) und das nicht mit der Betrachtung nach DIN 1355-1 übereinstimmt (die erste Kalenderwoche ist die, die mind. 4 Tage im neuen Jahr enthält), hat Sage ein Script entwickelt, das dies ändert. Zu erhalten bei uns oder Ihrem Sage Partner.
Add-on: GruppenManager+ für Sage ACT!
30. Dezember 2009, Michael NoackDie Gruppen-Funktion in Sage ACT! ist sehr gut – so gut, dass wir dies auch für Sage CRM verfügbar gemacht haben. Bei der Arbeit an der Anbindung von ACT! 11 zu mailingwork.de haben wir aber die uns inzwischen liebgewordene Möglichkeit der Mengenoperation mit Gruppen vermisst.
Beispiel: Wir machen ein Mailing an die Mitglieder einer Gruppe. Einige (hoffentlich wenige) bitten um keine weitere Zusendung. Diese werden in einer Gruppe “Abmelder” gespeichert und können dann in einem Zug von der ersten Gruppe abgezogen werden. Es gibt Addition, Subtraktion, Schnittmenge und symmetrische Differenz. Das Ergebnis kann in einer neuen Gruppe gespeichert werden.
Oder wird addieren für eine Aktion (Weihnachtskarten) verschiedene in Gruppen abgebildete Segmente unseres Marktes.
Mehr zu diesem zur Zeit kostenlosen Add-on für Sage CRM gibts hier.
Add-on: DublettenManager für Sage CRM
28. Dezember 2009, Michael NoackIn jeder CRM Datenbank lauert eine zerstörerische Gefahr: die Dublette. Die Firma anders abgekürzt, den Namen anders verstanden – schon ist sie da. Und bleibt. Der eine Mitarbeiter arbeitet mit dem einen Datensatz, der andere Mitarbeiter mit dem anderen.
Sage CRM warnt bei der Eingabe oder dem Import, aber nur bei gleichen Wörtern oder Buchstabenfolgen.
Unser neues Modul ist wie eine Unterhaltsreinigung – nach einer großen Reinigungsaktion sollte es jede Woche ausgeführt werden. Wir verwenden eine (zugekaufte) schnelle Fuzzy Suche, bei der auch ähnliche Worte und Buchstaben- oder Zahlendreher erkannt werden. Die Schärfe (oder Unschärfe) ist einstellbar. Es können mehrere Felder in Beziehung gesetzt werden.
Damit Sie den Bedarf in Ihrer Datenbank prüfen können, stellen wir eine Testversion zur Verfügung, die Anzahl aller gefundenen Dubletten zeigt und die ersten 5 Dubletten anzeigt.
Mehr Informationen gibt es hier.
Add-on: TerminPlaner für Sage CRM
17. November 2009, Michael NoackWer im Vertrieb ist, kennt das Problem: Ein Telefonkontakt wurde geplant, der Ansprechpartner war nicht erreichbar und schnell vergisst man, den Termin neu zu planen. Unser Terminplaner für Sage CRM hilft, z.B. alle nicht erledigten Termine im Block neu zu planen. Das Tool zeigt bei Bedarf freie Zeiten an. Es ist ideal für die Zusammenarbeit mit einem Vertriebsassistenten (dafür wurde das Programm ursprünglich entwickelt).
Mehr zu diesem zur Zeit kostenlosen Add-on für Sage CRM:
www.schwarz-auf-weiss.de
Add-on: Xing Suche für Sage CRM
10. September 2009, Michael NoackPrüfen Sie direkt aus Ihrem Sage CRM System, ob der Ansprechpartner Ihres Kunden ein Profil bei Xing hat.
Infos und Download der zur Zeit kostenlosen Erweiterung:
www.schwarz-auf-weiss.de
Add-on: GoogleMaps für Sage CRM
02. September 2009, Michael NoackStellen Sie mit einem Klick Kontakte (Personen oder Firmen) auf einer Google Maps Karte in Sage CRM dar.
Mehr zu dieser zur Zeit kostenlosen Erweiterung:
www.schwarz-auf-weiss.de
Add-on: Sage CRM Schnittstelle zu Mailingwork
30. Juli 2009, Michael NoackDas Versenden von E-mailings (z.B. Newsletter) ist eine Aufgabe, die aus verschiedenen Gründen in die Hände von Profis gehört. Zum einen muss sichergestellt werden, dass das Mailing in den verschiedenen Systemen akzeptabel dargestellt werden kann und auch den Adressaten ereicht, zum anderen ist ein komplexes Management der Bounces (nicht angekommene Mails) und evtl. auch eine Rückmeldung über geöffnete links notwendig. All diese Daten müssen wieder im CRM System zu weiteren Verarbeitung ankommen.
In Zusammenarbeit mit www.mailingwork.de von w3works haben wir eine vollständige Lösung für Sage CRM entwickelt.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie unter:
www.schwarz-auf-weiss.de
Add-on: CardScan für Sage CRM
20. Juli 2009, Michael NoackEine typische Aufgabe im Zusammenhang mit CRM ist die Eingabe von Visitenkarten-Daten z.B. auf oder nach einer Messe.
CardScan für Sage CRM ist ein Paket aus Visitenkarten-Scanner und Software zum Einlesen der Daten in Sage CRM. Die OCR Funktionen des Scanners erkennt mit erstaunlicher Genauigkeit, welche Daten in welches Feld gehören. Wir führen noch zusätzlich eine Plausibilitätsprüfung von PLZ, Ort und Vorwahl durch.
Bestandteil des Paketes ist zusätzlich eine Screenshot-Funktion, mit der Sie auch Daten aus email-Signaturen oder Impressum-Seiten auslesen können.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie unter: www.schwarz-auf-weiss.de
Eine typische Aufgabe im Zusammenhang mit CRM ist die Eingabe von Visitenkarten-Daten z.B. auf oder nach einer Messe.
CardScan für Sage CRM ist ein Paket aus Visitenkarten-Scanner und Software zum Einlesen der Daten in Sage CRM. Die OCR Funktionen des Scanners erkennt mit erstaunlicher Genauigkeit, welche Daten in welches Feld gehören. Wir führen noch zusätzlich eine Plausibilitätsprüfung von PLZ, Ort und Vorwahl durch.
Bestandteil des Paketes ist zusätzlich eine Screenshot-Funktion, mit der Sie auch Daten aus email-Signaturen oder Impressum-Seiten auslesen können.
Preise und ausführliche Beschreibungen finden Sie unter:
www.schwarz-auf-weiss.de
Sage CRM: Synchronisation mit Outlook
19. Juli 2009, Michael NoackDas führt immer wieder zu Fragen: In Outlook werden nur Kontakte übernommen und synchronisiert, die im Reiter “Personen” bei “Mein CRM” zu sehen sind.
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