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Umzug nach sellmore.de

Michael Noack — Thu, 19 Aug 2010 08:51:04 +0000

Wir bündeln zur Zeit unsere CRM Aktivitäten auf www.sellmore.de. Dort werden wir Forum, Fachthemen, Produkte und Blog “unter einem Dach” haben. Deshalb sind die Inhalte dieses Blogs nach www.sellmore.de kopiert und wir werden dort den Blog weiterführen.

Sage CRM 7.0 Add-ons

Michael Noack — Wed, 19 May 2010 14:09:12 +0000

Heute ist das Paket mit der Software Sage CRM 7.0 bei uns eingetroffen und sollte damit auch überall verfügbar sein. Prompt haben wir die 7.0 Versionen unserer Add-ons zum Download zur Verfügung gestellt.

Sage CRM 7.0, AppCenter

Michael Noack — Mon, 17 May 2010 14:03:00 +0000

Pünktlich zur Auslieferung haben wir alle Dokumente und Beschreibungen auf Sage CRM 7.0 aktualisiert: www.schwarz-auf-weiss.de

In den nächsten Tagen wir unsere Add-ons nachziehen.

Im Sage AppCenter ist seit heute unser erstes Addon (GruppenManager für Sage CRM) gelistet. Damit sind wir die Ersten in Deutschland, die im Bereich Sage CRM ein(e) App am Start haben. Weitere werden folgen.

Sage Apps

Michael Noack — Mon, 10 May 2010 19:03:34 +0000

Sage ist im App Fieber. Auf der deutschen Seite sage.de gibt es jetzt auch (zumindest für “Mittlere Unternehmen”) ein AppCenter. Interessanterweise hat man sich für die amerikanische Schreibweise entschieden, in einer britischen Firma sollte es eigentlich ein “Centre” sein. Egal.

Ich halte das für eine gute Sache, denn wo sonst als beim Hersteller sollten wirklich alle verfügbaren Add-ons gelistet sein? Wir werden sicher so schnell wie möglich unsere Produkte aufnehmen.

International gibt es für Sage CRM schon seit Ende Februar Apps&Extras. Wenn wir uns heute nach nicht ganz 3 Monaten die Downloadstatistik der 10 am meisten heruntergeladenen Apps ansehen, dann sind es ca. 500 downloads. Und jetzt die Überraschung: Mehr als 50% der downloads galten 4 der 10 gefragtesten Produkte (von aktuell insgesamt 65). Und diese 4 Apps sind von –Trommelwirbel– schwarz auf weiß. Ist das nicht toll?

Hier die Spitzenplatzierungen von heute (klicken zum vergrößern):

Apps&Extras auf sagecrm.com

Auslieferungstermin für Sage CRM 7.0

Michael Noack — Thu, 29 Apr 2010 07:27:52 +0000

Sage hat jetzt den ersten Auslieferungstermin für Sage CRM 7.0 bekanntgegeben: 18.5.2010

Wie immer gilt: Konsultieren Sie vor einem Upgrade Ihren Lieferanten oder uns.

Noch zwei Neuigkeiten: Der Solo-Client von Sage CRM wird jetzt nicht mehr ausgeliefert und supportet. Neu ist eine Concurrent User Lizenzierung (neben dem bestehenden Named User Modell). Wir bereiten alle Informationen auf und in Kürze kann man alles hier finden: www.schwarz-auf-weiss.de

ACT! 2010 ist da

Michael Noack — Sun, 28 Mar 2010 17:57:02 +0000

Das neue ACT! 2010 ist jetzt mit allen Informationen verfügbar.
Die 30-Tage-Tests von allen Versionen (Basic, Premium und Web) kann man hier sofort downloaden (.iso Image zum brennen auf CD). Dort gibt es auch “Was ist neu”, Vergleichs-Übersichten der einzelnen Versionen von Sage ACT! 2010 und alle Preise einschließlich upgrade.

Sage CRM + Excel + Server 2008 Problem

Michael Noack — Sat, 27 Mar 2010 18:04:39 +0000

Wer schon mal die nicht seltene Fehlermeldung

Die SaveAs-Methode des Workbook-Objektes konnte nicht ausgeführt werden. (Excel Bericht)

oder

Fehler beim Lesen der Datei. Prüfen Sie, ob die Datei die Anforderungen für das Importieren erfüllen und ob die Datenkopfzeilen nicht zu lang sind. Invalid variant operation. (Excel Import)

gelesen hat, kann die Lösung in unserem Forum finden.

Sage CRM 7.0 beta /2

Michael Noack — Wed, 20 Jan 2010 19:10:58 +0000

Nachdem wir (mit etwas Mühe, aber ist ja beta) auch das dynamische Cockpit zum laufen gebracht haben, hier ein erster Eindruck davon (klicken zum vergrößern):

Links ist eine Link-Liste, in der man Sage CRM Aktionen (hier z.B. Suche) oder auch externe Webseiten als Schaltfläche anlegen kann. Die Icons holt sich Sage CRM selbständig (auch von externen Webseiten).
In der Mitte haben wir eine Darstellung des Sage CRM Kalenders, wie er über unser Intranet auf den Blackberrys erscheint (als Beispiel für eine Webseite). Rechts ist das RSS Feed dieses Blogs zu sehen. Man kann die Fenster per Maus in der Höhe anpassen und die Anordnung mit drag-and-drop ändern.

Auf dem Bild kann man auch das neue Standard Design mit aktuellem Sage Branding sehen.

Sage CRM 7.0 beta

Michael Noack — Tue, 19 Jan 2010 15:09:23 +0000

Die Beta-Version von Sage CRM 7.0 ist mittlerweile bei uns und auf mehreren Systemen installiert. Lesen Sie hier, was neu ist.

Für den Nutzer ändert sich erst einmal nicht viel. Die Oberfläche ist an das aktuelle Sage Branding angepasst und sieht etwas luftiger aus, ansonsten ist alles, wie man es kennt. Die Landing Page gibt es jetzt auch dynamisch und “ajax-ig”, also mit drag-and-drop im Browserfenster und Datenaktualisierung ohne reload. So gut wie alles, was man mit einer URL abfragen kann, kann man auch hier anzeigen (wie das folgende Auswahlfenster der “Inhaltsbibliothek”) zeigt:

Das verspricht einiges.

Andere Neuerungen sind eher unter der Haube:

Virtuelle Entitäten zur Verknüpfung externer mit internen Daten ohne extra Speicherung im CRM
SData, eine Schnittstelle auf Basis HTTP, XML, REST und Atom/RSS. Man muss sich das so vorstellen, dass das Sage CRM System auf einfache Anforderung mit einem HTTP Get String Daten liefert.
“https://interop.sage.com/sdata/accounts50/SDO/-/customer(`CUST001’)/salesOrders” liefert dann eben eine Auftrags-Liste des Kunden CUSR001. Da dieses API mittelfristig in alle Sage Produkte eingebaut werden soll, wird sich die Kommunikation vereinfachen und SOAP tritt etwas in den Hintergrund.
Active Directory Integration (User Import): Man kann sich hier durch die Knoten seines Exchange Servers klicken und Nutzer importieren. Funktioniert gut und ist eine Hilfe bei größeren Installationen.

Fazit: In der Sage CRM 7.0 beta sind für den Nutzer keine Umstellungen notwendig. Es kommen einige interessante Features dazu, die die auch heute schon gute Interoperabilität mit anderen Produkten (Sage oder 3rd party) noch weiter verbessern.

Sage CRM und Dokumente, DMS

Michael Noack — Wed, 13 Jan 2010 14:23:51 +0000

Sage CRM kennt Dokumente, die Firmen oder Personen zuzuordnen sind. Über einen sog. Port können Dokumente im originären Format (z.B. Word, PDF usw.) per drag and drop oder per upload komfortabel abgelegt werden. Die Speicherung erfolgt im file system des CRM Servers z.B. unter /anfangsbuchstabe der firma /firmenname /dokumentname +zeitstempel. Der Pfad wird dann in der Datenbank dem Objekt zugeordnet. Das ist ok für viele Aufgaben, ein DMS ist das noch nicht.

Wenn man, wie es oft vorkommt, eine Bibliothek mit hierarchischer Sortierung von Prospekten (Pumpen/Wasserpumpen/Tauchpumpen) zur Verfügung stellen und extern pflegen will, hilft uns Sage CRM nicht wirklich. Wir haben für einen Kundenfall ein Modul entwickelt, das eine Verzeichnisstruktur einliest und dann wie ein Dateisystem darstellt. Sobald ein neues PDF in ein Verzeichnis kopiert wird, wird es auch in Sage CRM angezeigt. Nachfragen gern hier.

Ein Beispiel für eine Anbindung eines richtigen DMS (Document Management System) hat ein Kollege mit DocuWare gebaut:
Hier wird in Sage CRM eine Such- und Filtermaske des DocuWare Systems angeboten. Dokumente können direkt in Zuordnung zu Firmen gelistet werden. Die Anzeige erfolgt dann mit dem DocuWare Webclient. Mehr zu diesem Add-on gibt es hier.

Bei Bedarf können wir so eine Funktionalität auch für z.B. ELO (professional oder enterprise) realisieren. Anfragen dazu gern hier.