In jeder CRM Datenbank lauert eine zerstörerische Gefahr: die Dublette. Die Firma anders abgekürzt, den Namen anders verstanden – schon ist sie da. Und bleibt. Der eine Mitarbeiter arbeitet mit dem einen Datensatz, der andere Mitarbeiter mit dem anderen.
Sage CRM warnt bei der Eingabe oder dem Import, aber nur bei gleichen Wörtern oder Buchstabenfolgen.
Unser neues Modul ist wie eine Unterhaltsreinigung – nach einer großen Reinigungsaktion sollte es jede Woche ausgeführt werden. Wir verwenden eine (zugekaufte) schnelle Fuzzy Suche, bei der auch ähnliche Worte und Buchstaben- oder Zahlendreher erkannt werden. Die Schärfe (oder Unschärfe) ist einstellbar. Es können mehrere Felder in Beziehung gesetzt werden.
Damit Sie den Bedarf in Ihrer Datenbank prüfen können, stellen wir eine Testversion zur Verfügung, die Anzahl aller gefundenen Dubletten zeigt und die ersten 5 Dubletten anzeigt.
Mehr Informationen gibt es hier.